1. Adatvédelmi áttekintés
A Budapest Photo Lab számára kiemelten fontos, hogy a weboldalunkat felkereső látogatók, érdeklődők és ügyfelek személyes adatai átláthatóan és biztonságosan kerüljenek kezelésre. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, milyen adatokat gyűjtünk a budapestphotolab.com weboldalon, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezeljük ezeket, továbbá, hogy Ön milyen jogokkal rendelkezik az adatkezeléssel kapcsolatban.
Az adatkezelésünket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végezzük, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok figyelembevételével. A weboldal használatával Ön elfogadja a jelen tájékoztatóban foglaltakat. Ha ezzel nem ért egyet, kérjük, ne használja weboldalunkat, vagy ne adjon meg számunkra személyes adatot.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a jelen tájékoztató végén megjelölt elérhetőségeken, illetve a Kapcsolat oldalunkon keresztül.
A Budapest Photo Lab a weboldal használata és szolgáltatásaink igénybevétele során személyes és nem személyes adatokat egyaránt gyűjthet. A gyűjtés minden esetben célhoz kötötten, a szükséges mértékben történik.
2.1. Ön által megadott személyes adatok
Az alábbi adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön aktívan megosztja velünk azokat – például űrlapok kitöltése vagy online foglalás során:
- Kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, esetleg vállalkozás neve és számlázási adatok, amikor ajánlatot kér vagy üzenetet küld a Kapcsolat oldalon.
- Foglalási adatok: az Ön által választott szolgáltatás típusa, a fotózás tervezett dátuma és időpontja, helyszín, különleges kérések vagy megjegyzések, amelyeket a Foglalás felületen ad meg.
- Visszajelzések, értékelések: név (vagy becenév), vélemény, értékelés és egyéb, önkéntesen megadott információ, ha például a Vélemények oldalon vagy más formában visszajelzést küld.
- Csatolt tartalmak: olyan képfájlok, inspirációs példák vagy dokumentumok, amelyeket Ön önkéntesen tölt fel számunkra az ajánlatkérés vagy projekt-előkészítés során.
2.2. Automatikusan gyűjtött technikai és használati adatok
A weboldal használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos, jellemzően nem személyes vagy álnevesített adatokat, amelyek a weboldal működésének biztosításához, teljesítményének méréséhez és fejlesztéséhez szükségesek:
- Eszköz- és böngésző-információk: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, képernyőfelbontás, nyelvi beállítások.
- Használati adatok: meglátogatott oldalak (pl. Szolgáltatások, Portfólió), látogatás dátuma és időpontja, a weboldalon töltött idő, kattintások, navigációs útvonalak.
- Hivatkozó forrás: annak az oldalnak az URL-je, ahonnan a budapestphotolab.com weboldalra érkezett (például közösségi média, keresőmotor vagy partneroldal).
2.3. Analitikai és teljesítménymérési adatok
Weboldalunk működésének optimalizálása és a felhasználói élmény javítása érdekében analitikai és statisztikai eszközöket használhatunk (például látogatottsági elemzésre szolgáló szolgáltatásokat). Ezek általában összesített, statisztikai jellegű adatokat biztosítanak a felhasználói viselkedésről, anélkül, hogy közvetlenül azonosítanák Önt.
3. Az adatok felhasználása
A Budapest Photo Lab az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használja, és azokat a célokkal össze nem egyeztethető módon nem kezeli tovább.
3.1. Szolgáltatásaink nyújtása és teljesítése
- időpontok és fotózási projektek egyeztetése, kezelése és adminisztrációja;
- ajánlatok és szolgáltatási javaslatok összeállítása és továbbítása;
- kapcsolattartás az Önnel a fotózás előkészítése, lebonyolítása és az utómunka során;
- a kész fotók és anyagok biztonságos átadása az Ön részére.
3.2. Kommunikáció és ügyfélkapcsolat
- válaszadás az Ön megkereséseire, kérdéseire és visszajelzéseire;
- fontos információk küldése a lefoglalt szolgáltatásokkal, munkafolyamatokkal vagy technikai változásokkal kapcsolatban;
- adott esetben – az Ön hozzájárulásával – tájékoztatás a Budapest Photo Lab új szolgáltatásairól, portfóliófrissítéseiről vagy különleges ajánlatokról.
3.3. Weboldalunk működésének javítása
- a weboldal teljesítményének, biztonságának és megbízhatóságának monitorozása;
- felhasználói útvonalak, funkcióhasználat és visszajelzések elemzése a szolgáltatási oldalaink, a portfólió és a foglalási felület fejlesztése céljából;
- tartalmaink – például útmutatók, GYIK, fotózással kapcsolatos cikkek és erőforrások – testreszabása annak érdekében, hogy jobban igazodjanak az Ön érdeklődéséhez.
3.4. Jogi kötelezettségek teljesítése és jogos érdek
Bizonyos adatokat jogi kötelezettség teljesítése érdekében (például számlázási adatok megőrzése) vagy a Budapest Photo Lab jogos érdekének érvényesítése céljából kezelünk (például igényérvényesítés, eljárásokban való részvétel, rendszerbiztonság). Ezekben az esetekben az adatkezelést csak az adott célhoz szükséges mértékben végezzük, és mérlegeljük az Ön alapvető jogait és szabadságait.
4. Sütik és követési technológiák
A https://budapestphotolab.com weboldal sütiket (cookies) és hasonló technológiákat használhat annak érdekében, hogy javítsa a felhasználói élményt, mérje a látogatottságot és támogassa az oldal technikai működését.
4.1. Mik azok a sütik?
A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön eszközén (például számítógépén vagy mobiltelefonján), amikor azt meglátogatja. A sütik segítségével a weboldal felismerheti az Ön böngészőjét, megjegyezheti bizonyos beállításait, és statisztikai információkat gyűjthet a használati szokásokról.
4.2. Milyen típusú sütiket használhatunk?
- Feltétlenül szükséges sütik: ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (például űrlapok biztonságos beküldése, session-kezelés). Ezen sütik használata nélkül a weboldal bizonyos funkciói nem érhetők el megfelelően.
- Teljesítmény- és analitikai sütik: ezek segítségével információt gyűjthetünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt (például mely oldalakat tekintik meg leggyakrabban, mennyi időt töltenek egyes tartalmakon). Az így szerzett adatokat összesítve használjuk fel az oldal fejlesztésére.
- Funkcionális sütik: bizonyos esetekben olyan sütiket alkalmazhatunk, amelyek megjegyzik az Ön választásait (például nyelvi beállítás, űrlapmezők állapota), hogy a felhasználói élmény kényelmesebb legyen.
4.3. Sütik kezelése és letiltása
Önnek lehetősége van a böngészőjében beállítani, hogy figyelmeztetést kapjon a sütik elhelyezéséről, illetve részben vagy egészben letiltsa azok használatát. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik teljes letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak helytelen működéséhez vagy korlátozott elérhetőségéhez vezethet.
A süti-beállításokról és a hozzájárulás kezeléséről további információt találhat a weboldalon megjelenő sütikezelési értesítésben, illetve saját böngészője súgójában.
5. Adatmegosztás és harmadik felek
A Budapest Photo Lab az Ön személyes adatait kizárólag abban az esetben osztja meg harmadik felekkel, ha ez szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdekünk érvényesítéséhez, és minden esetben megfelelő adatvédelmi garanciák mellett.
5.1. Szolgáltatásnyújtásban részt vevő partnerek
Előfordulhat, hogy bizonyos adatokat megbízható szolgáltató partnereinkkel osztunk meg, például:
- tárhely- és szerverüzemeltető szolgáltatókkal, akik a budapestphotolab.com technikai működését biztosítják;
- adattárolási és felhőszolgáltatókkal, akik a fotók és projektdokumentumok biztonságos tárolásában segítenek;
- kommunikációs és e-mail-szolgáltatókkal, hogy biztonságosan tudjunk Önnel kapcsolatot tartani;
- könyvelési vagy számlázási partnerekkel, amennyiben a jogszabályok ezt megkövetelik.
Ezen partnerek az adatokat kizárólag a velünk kötött szerződés alapján, az általunk meghatározott célokra és feltételek szerint kezelik (adatfeldolgozók), és kötelesek megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazni az adatok védelme érdekében.
5.2. Jogi és hatósági kötelezettségek
Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében előfordulhat, hogy személyes adatait hatóságok, bíróságok vagy más illetékes szervek részére átadjuk, ha erre jogi kötelezettségünk vagy jogos érdekünk áll fenn. Ilyen esetekben az adatok átadása minden esetben a minimális szükséges mértékben történik.
5.3. Adatok értékesítésének kizárása
A Budapest Photo Lab nem értékesíti és nem adja bérbe az Ön személyes adatait harmadik felek számára marketingcélokra.
6. Adatbiztonsági intézkedések
A Budapest Photo Lab komoly hangsúlyt fektet az Ön személyes adatainak biztonságára, és igyekszik megakadályozni azok jogosulatlan hozzáférését, módosítását, nyilvánosságra hozatalát vagy megsemmisítését.
6.1. Technikai biztonsági intézkedések
- biztonságos, titkosított (HTTPS) kapcsolat használata a budapestphotolab.com elérésekor;
- hozzáférés-korlátozás és hitelesítés alkalmazása a rendszereinkben tárolt adatokhoz;
- rendszeres frissítések és biztonsági javítások elvégzése a szervereken és alkalmazásokon;
- szükség esetén biztonsági mentések készítése a kritikus adatok helyreállítása érdekében.
6.2. Szervezési és eljárási intézkedések
- az adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez munkakörük ellátásához feltétlenül szükséges;
- adatvédelmi szempontú tudatosság biztosítása az adatkezelésben részt vevő munkatársak és partnerek számára;
- megfelelő adatfeldolgozói szerződések megkötése partnereinkkel, amelyek rögzítik az adatvédelmi követelményeket.
Bár törekszünk a legmagasabb szintű védelem biztosítására, fontos tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás és elektronikus tárolás nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Adatvédelmi incidens észlelése esetén megtesszük a szükséges lépéseket a kár minimalizálása, az érintettek tájékoztatása és az illetékes hatóság értesítése érdekében, ha ezt jogszabály előírja.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Elsődleges célunk, hogy az Ön személyes adatai az Európai Unió területén, így különösen Magyarországon belül kerüljenek tárolásra és kezelésre. Ugyanakkor előfordulhat, hogy egyes technikai vagy felhőalapú szolgáltatások igénybevételével az adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba is továbbításra kerülnek.
Ilyen esetekben az adattovábbítás csak akkor történik meg, ha a vonatkozó adatvédelmi követelmények teljesülnek, és az érintettek jogai megfelelő védelmet élveznek. Ez különösen az alábbi biztosítékokat jelentheti:
- az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazása;
- olyan szolgáltatók igénybevétele, amelyek megfelelnek az uniós adatvédelmi követelményeknek, és megfelelő tanúsítvánnyal vagy hitelesítéssel rendelkeznek;
- az adattovábbítás szükségességének és arányosságának gondos vizsgálata az adott szolgáltatásnyújtás szempontjából.
Amennyiben kérdése van azzal kapcsolatban, hogy az Ön adatai mely országokba kerülhetnek továbbításra, vagy szeretne több információt kapni az alkalmazott biztosítékokról, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon feltüntetett elérhetőségeken.
8. Felhasználói jogok és választási lehetőségek
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön a Budapest Photo Lab által végzett adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokkal rendelkezik. Kérelmeit az adatvédelmi kapcsolattartási pontjainkon keresztül nyújthatja be.
8.1. Hozzáféréshez való jog
Joga van visszajelzést kérni arról, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, joga van tájékoztatást kapni többek között az adatkezelés céljairól, az érintett adatkategóriákról, az adattárolás időtartamáról és a jogairól.
8.2. Helyesbítéshez való jog
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését (például elérhetőségi adatainak frissítését, ha azok megváltoztak).
8.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")
Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtöttük, vagy ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet visszavont.
8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. A korlátozás időtartama alatt az adatokat csak meghatározott célokra kezelhetjük.
8.5. Adathordozhatósághoz való jog
Joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható és az adatkezelés jogalapja a hozzájárulása vagy szerződés teljesítése.
8.6. Tiltakozáshoz való jog
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha igazolni tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.
8.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult azt bármikor, indokolás nélkül visszavonni. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
8.8. Panasz benyújtásához való jog
Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz. Magyarországon az illetékes hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Jogai gyakorlásához, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat információk szakaszban található elérhetőségeken vagy a Kapcsolat oldalon keresztül.
9. Gyermekek adatainak védelme
A Budapest Photo Lab szolgáltatásai és online tartalmai elsősorban felnőtt felhasználóknak, illetve olyan személyeknek szólnak, akik saját nevükben szerződést köthetnek, vagy jogi képviselőjük útján járnak el. Tudatosan nem gyűjtünk és nem kezelünk 16 év alatti gyermekektől származó személyes adatokat önálló hozzájárulás alapján.
Ha tudomásunkra jut, hogy egy 16. életévét be nem töltött személyről jogszabályba ütköző módon gyűjtöttünk adatot, megtesszük a szükséges intézkedéseket az adatok mielőbbi törlése érdekében. Amennyiben úgy véli, hogy gyermekéről vagy gondviselése alatt álló kiskorúról ilyen módon került hozzánk információ, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
10. A tájékoztató módosítása
Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze szolgáltatásaink, jogszabályi környezetünk vagy adatkezelési gyakorlatunk változásait. A módosított változatot mindig a https://budapestphotolab.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.
Jelentősebb változások esetén – amennyiben az indokolt – külön értesítést is adhatunk, például a weboldalon megjelenő kiemelt üzenet formájában, vagy közvetlen értesítés útján, ha ez jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek alapján szükséges.
Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt a tájékoztatót, hogy mindig naprakész információval rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.
Amennyiben kérdése, észrevétele van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy élni kíván a jelen tájékoztatóban ismertetett jogaival, az alábbi elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk:
A kérésekre és panaszokra a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül, általában legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. A szükséges azonosítás után minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy segítsük Önt adatvédelmi jogaival kapcsolatban.